Mi impresora no reconoce el cartucho: 8 soluciones que funcionan
1. Quita el precinto (sí, en serio)
Es el motivo número uno. Los cartuchos llevan una tira protectora naranja o transparente sobre los contactos o el orificio de salida de tinta. Si no la retiras, la impresora no lee el chip. Sácalo, revisa el cartucho por todas sus caras y retira cualquier plástico que no forme parte de la carcasa.
2. Limpia los contactos dorados
Los contactos metálicos del cartucho y los del carro se ensucian con tinta o polvo. Apaga la impresora, saca el cartucho y pasa un paño seco que no suelte pelusa (o un bastoncillo ligeramente humedecido en agua destilada) por los contactos dorados. Deja secar por completo antes de volver a montarlo.
3. Reinicia la impresora del todo
Un apagado normal no siempre borra la memoria del error. Haz esto:
1. Con la impresora encendida, desconecta el cable de corriente sin apagarla antes.
2. Espera 60 segundos.
3. Vuelve a conectarla y enciéndela.
Este reinicio en frío resetea el sensor y resuelve una buena parte de los falsos errores.
4. Vuelve a colocar el cartucho hasta el clic
Parece obvio, pero un cartucho que “parece” puesto y no ha hecho clic no llega a hacer contacto. Sácalo y vuelve a insertarlo con firmeza hasta oír el encaje.
5. Comprueba que la referencia es la correcta
Un HP 304 y un HP 305 se parecen mucho en la caja y no son intercambiables. Además, muchos fabricantes venden la misma referencia en versión europea y americana, y no funcionan entre sí. Verifica la referencia exacta en el manual de tu impresora o en la etiqueta del cartucho que sacaste.
6. Desactiva las actualizaciones automáticas de firmware
Este es el problema silencioso de los últimos años. Algunos fabricantes lanzan actualizaciones de firmware que dejan de reconocer cartuchos que antes funcionaban perfectamente. Entra en los ajustes de la impresora o en su software de escritorio y desactiva las actualizaciones automáticas. Si el error apareció “de la noche a la mañana” sin tocar nada, casi seguro que fue esto.
7. Ignora la advertencia y sigue imprimiendo
Cuando el mensaje es de “cartucho no original” o “nivel desconocido”, muchas impresoras permiten continuar pulsando OK o manteniendo el botón de cancelar unos segundos. Perderás el indicador de nivel de tinta, pero imprimirá con normalidad.
8. Prueba con el cartucho anterior
Vuelve a poner el cartucho viejo. Si la impresora lo reconoce sin problema, el fallo está en el cartucho nuevo y toca cambiarlo. Si tampoco lo reconoce, el problema está en la impresora, no en el consumible, y ahí sí conviene revisarla.
Si nada de esto funciona
Entonces estamos ante un chip defectuoso o un fallo en el lector del carro. En Tuink Albacete te cambiamos sin coste cualquier cartucho compatible defectuoso, y si el problema resulta ser la impresora, la revisamos: para nuestros clientes la reparación es gratuita, salvo que haya que pedir piezas.
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